A 20-as éveiben járó Y generáció vásárlási szokásai jelentős mértékben eltérnek az előző nemzedék viselkedésétől. A fogyasztói társadalom húzó rétege, ezért fontos megismerni és megérteni őket. Persze nem feltétlenül kell  figyelembe venni ezt a célcsoportot, csak ha úgy gondolod, hogy szeretnéd magadhoz csábítani a mai fizetőképes fiatalok többségét. Cikkemben arról lesz szó, hogy miért érdemes foglalkozni ezzel a réteggel, miért jó neked, ha szálláshelyedre vonzod a fiatalokat, és hogyan tudod ezt elérni.

Kik és milyenek az Y generáció tagjai?
Ez a korosztály – 1980 és 1994 között született fiatalok -, akik tökéletesen eligazodnak a legújabb trendek között és a legpergőbb ritmusban élik az életüket. Számukra a mindennapok szerves részét képezik a közösségi média oldalak, a digitális kommunikációs eszközök és mobil alkalmazások. Az előző generációk szokásaitól mérföldekkel különböznek, mert az Y generáció élettere jelentős részben digitális, amelyben ők a kiterjesztett valóságot látják.

Fizetőképes fiatalok

2012 óta 54%-ra emelkedett a dolgozó fiatalok száma, tehát sokkal többen dolgoznak és van rendszeres jövedelmük. A pályakezdők fele nettó 200 ezer forintot vár el kezdő fizetésként, a pénz tehát fontos az Y generáció számára is, azonban igazán az általa kialakítható életstílus izgatja őket.

Mire költenek szívesen?

Az Y generáció tagjai tehetséges, okos és kreatív fiatalok. Nagyon odafigyelnek az ár-érték arányra és a többlet-szolgáltatásokra. A fiatalok inkább utazásokat, élményeket gyűjtenek, olyan dolgokat, amelyek alapvetően meghatározzák őket és segítenek kibontakoztatni személyiségüket. Pontosan tudják, hogy mit szeretnének, ezért csak sok információval lehet őket igazán megfogni.

Mi motiválja őket?

Az erős technikai érdeklődés és használati igény jellemzi őket. Az Y generáció információra éhes és merész – az unalmas, megszokott és monoton programok egyáltalán nem hozzák őket lázba. Vágyik az újdonságra, a kalandra és trendkövető.

Az Y generáció hogyan választ szállást és úti célt?

Kizárólag az interneten keresztül  foglalnak szállást – előnyben részesítik a szállásfoglaló alkalmazásokat. Párban, de legfőképp csapatostul utaznak szívesen – baráti társasággal, iskolatársakkal vagy kollégákkal. Olyan helyet keresnek, ami igényes, izgalmas, ahol lehet várost nézni, bulizni és menő. Szeretik az apartmanokat, ahol csak maguk lehetnek, ahol nem kell alkalmazkodni másokhoz, ahol főzőcskézhetnek, italozhatnak és bulizhatnak. Fontos számukra, hogy a szállás tiszta és igényes legyen, közel legyen a nyüzsgéshez, a vízparthoz, a koncert helyszínhez vagy az előre kinézett programokhoz.

Mit szeretnek csinálni?

Bulizni, várost nézni, koncertekre járni, kalandparkozni, vízparton lenni, sportolni – lényeg, hogy legyen izgalom, izgalom és még több izgalom. Ezt a sok sok élményt szeretik megosztani mindenkivel, méghozzá minden közösségi média oldalon. Szívesen #taggelik be a szálláshelyet, az éttermet, a bulihelyet és mindent, ahol csak megfordulnak.

Hogyan fogd meg őket?

• Légy trendi látványszállás!
• Szólítsd meg őket nyelvükön – a közösségi médián keresztül.
• Készíts élmény videókat szállásodról.
• Gyűjtsd össze a legizgibb látnivalókat a közelben.
• Posztolj rendszeresen az elérhető koncertekről, programokról.
• Gondolkodj csoportokban, készíts mobilos kincskeresőt jutalomért cserébe.
• Érd el, hogy megkedveljenek, légy rugalmas és barátságos.

Miért jó neked, ha nekik kedvezel?

Az Y generáció naponta posztolja merre jár, mit csinál, ezért a számára nyújtott vendégélmény is kikerül közösségi oldalára, ahol valószínűleg sok barátja vagy nagy követő tábora van, ami neked ingyen reklám.

A fiatalok szeretik ugyanazt csinálni, kipróbálni és megélni, amit a többiek, hiszen ami menő, azt nem szabad kihagyni, azt meg kell szerezni. Lehet ez egy trendi cukrászda, egy új mozifilm vagy akár a te szálláshelyed meglátogatása. Ha sikerül elérned az Y generáció pozitív figyelmét, akkor nem lesz többé gondod a szobák megtöltésével.